Jak nakupovat
Registrace
Nakupovat lze jako nepřihlášený uživatel nebo jako registrovaný zákazník. Registrace umožňuje zákazníkovi sledovat stav jeho objednávky, zda byla objednávka v pořádku přijata, zpracovává se nebo zda již byla odeslána, a také dostávat na svoji e-mailovou adresu zprávy o novinkách a probíhajících akcích.
Objednání zboží
Vybrané zboží vložte do košíku v požadovaném množství. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli, objednávku potvrďte tlačítkem Pokračovat k platbě. V dalším kroku vyberte požadovaný způsob dopravy a platby. Objednávka může být rozdělena do několika zásilek s ohledem na rozměry a dostupnost zboží.
Dostupnost zboží
V detailu produktu je vždy uvedeno, zda je zvolené zboží skladem či není. Uvedené popisy dostupnosti:
• skladem - zboží je expedováno v pracovní dny do 24 hodin po obdržení objednávky
• skladem u dodavatele - zboží je expedováno v pracovní dny od 3 až 5 dnů po obdržení objednávky
• na objednávku - zboží speciální expedujeme dle druhu do 14 dnů
Prodávající si vyhrazuje právo u zboží se speciální dobou dodání (např. Silky) prodloužit dodací lhůtu - zákazníka je povinen o prodloužení lhůty informovat.
Platba za zboží
- Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány GoPay.
- Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 45147081/0100, vedený u Komerční banky, a.s..
- Úhrada v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zásilky na výdejním místě - WEDO POINT(Uloženka) nebo při doručení na adresu - WEDO HOME.
- Úhrada v hotovosti nebo platební kartou České poště při převzetí zásilky Balík do ruky nebo Balík na poštu.
- WEDO BOX - nelze uhradit v hotovosti - platba pouze kartou.
Doprava
|
|
Max. hmotnost zásilky (kg) |
Max. objem (m3) |
Nejdelší hrana (m) |
Součet tří stran (cm)(d+š+v) |
Úložní doba |
|
WEDO HOME - doručení na adresu |
do 30 |
0,2 |
1,2 |
210 |
x |
|
ČESKÁ POŠTA - balík do ruky |
do 30 |
|
1,2 |
240 |
7 dní |
|
ČESKÁ POŠTA - balík na poštu |
do 30 |
|
1,2 |
240 |
7 dní |
|
WEDO POINT (Uloženka) - výdejní místo |
do 15 |
0,2 |
1,0 |
175 |
5 dní |
|
WEDO BOX |
do 15 |
|
|
(max.41 x 38 x 64 cm) |
max. 46 hod. |
Po předání zásilky do přepravy budete dopravcem informováni o stavu vaší zásilky.
Převzetí zboží
U přebírané zásilky se prosím přesvědčte, zda není mechanicky poškozena. V opačném případě zásilku ne-
přebírejte a kontaktujte nás na objednavky@bousekzahrady-eshop.cz.
Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.
Ceník
Doprava:
|
Cena vč. DPH |
|
|
WEDO HOME - doručení na adresu |
150 Kč |
|
ČESKÁ POŠTA - balík do ruky |
150 Kč |
|
ČESKÁ POŠTA - balík na poštu |
150 Kč |
|
WEDO POINT (Uloženka) - výdejní místo |
99 Kč |
|
WEDO BOX |
79 Kč |
Platba:
|
ONLINE PLATBA KARTOU |
0 Kč |
|
ONLINE BANKOVNÍ PŘEVOD |
0 Kč |
|
GOPAY PENĚŽENKA |
0 Kč |
|
GOPAY PENĚŽENKA |
0 Kč |
|
GOOGLE PAY |
0 Kč |
|
DOBÍRKA |
50 Kč |
Při objednávce zboží nad 5000 Kč je doprava zdarma.
Zboží nadměrné velikosti, nestandardních rozměrů nebo hmotnosti
Objednávka je řešena individuálně. Prodávající má právo vyžadovat příplatek ke standardnímu dopravnému a zaslat zboží dopravcem dle vlastního uvážení. Objednávky zasílá kupující na objednavky@bousekzahrady-eshop.cz.
Reklamace
viz Obchodní podmínky
Formulář pro uplatnění reklamace naleznete ke stažení ZDE: reklamace_form.
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci je zákazník jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůže uplatnit práva z vad, které sám způsobil nebo o kterých při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s ním, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, zákazník může zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Vyprší-li zákonná lhůta na vyřízení reklamace a z naší strany dosud vyřízena nebyla, lze to považovat za podstatné porušení smlouvy a lze od kupní smlouvy odstoupit.
Odstoupení od smlouvy kupujícím ve 14denní lhůtě
viz Obchodní podmínky
Formulář pro vrácení zboží do 14 dnů naleznete ke stažení ZDE odstoupeni_smlouva_form.
Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.